Автозаправочные станции (АЗС) в Казахстане получают основной доход не от продажи топлива, а от реализации сопутствующих товаров, утверждает Артур Мискарян, директор Агентства мониторинга и анализа автомобильного рынка. Он отмечает, что в последние годы качество сервиса на АЗС ухудшается. Сокращение инвестиций в комфорт и расширение торговых площадей приводит к снижению уровня удобства для клиентов.
По словам эксперта, казахстанские АЗС в целях увеличения доходов начали активно продавать автотовары, продукты, напитки и даже готовую еду. Важно также наличие удобных парковок и комфортных заездов для привлечения клиентов, особенно на загородных станциях.
Однако в Казахстане наблюдается ухудшение ситуации: введение платного входа в туалеты, как в одной из крупных сетей, не сопровождается улучшением условий. Мискарян подчеркивает, что бесплатные услуги становятся важным конкурентным преимуществом. В то же время, в конце 2025 года планируется установка модульных туалетов с душем на всех трассах, что должно улучшить ситуацию.